Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS INTERNACIONAL

Última actualización: Junio de 2026

En nuestra tienda nos comprometemos a hacer llegar tus dispositivos de tecnología multimedia de la manera más rápida y segura posible. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y términos que regulan el envío de nuestros productos a cualquier parte del mundo.

1. Plazos de Procesamiento y Preparación

Todos nuestros pedidos pasan por un proceso de verificación, embalaje y control de calidad antes de salir de nuestro almacén:

  • Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos locales se procesarán a partir del siguiente día hábil. Una vez que el paquete sea entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

2. Plazos de Entrega (Envío Global)

Operamos con servicios de mensajería internacional para ofrecer una cobertura global:

  • Tiempo de envío estimado: El plazo de entrega estándar para todo el mundo es de 9 días hábiles una vez finalizado el periodo de preparación.

  • Plazo total estimado: Por lo general, recibirás tu artículo en un plazo aproximado de 12 días hábiles desde el momento de la compra.

Nota: Estos plazos son estimaciones basadas en tiempos habituales de transporte. En periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad o campañas especiales), los servicios postales externos podrían sufrir ligeras demoras ajenas a nuestro control.

3. Costes de Envío

Los costes de envío se calcularán automáticamente y se mostrarán en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra, dependiendo del país de destino y del peso del paquete (salvo en casos donde se apliquen promociones activas de "Envío Gratuito").

4. Tasas Aduaneras e Impuestos Internacionales (Fuera de la UE)

Al realizar una compra para ser entregada en un país fuera de la Unión Europea, el cliente actúa como el importador oficial del producto:

  • Responsabilidad de pago: Todos los aranceles aduaneros, tasas de importación, impuestos locales o gastos de gestión emitidos por las aduanas del país de destino corren exclusivamente por cuenta del comprador.

  • Nuestra tienda no tiene control sobre estas tasas ni puede predecir su importe. Si el cliente rechaza el paquete en la aduana para evitar el pago de estos impuestos, los gastos de devolución cobrados por la naviera se deducirán del reembolso final.

5. Dirección de Entrega y Modificaciones

Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de introducir la dirección de envío de forma correcta y completa:

  • Una vez que el pedido ha sido procesado (dentro de los 3 días de preparación), no se podrán realizar modificaciones en la dirección de entrega.

  • Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia prolongada del destinatario tras varios intentos de la empresa de mensajería, el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo reenvío.

6. Paquetes Perdidos o Dañados en el Trayecto

Todos nuestros envíos cuentan con número de seguimiento para garantizar su localización:

  • Si el transportista confirma la pérdida definitiva del paquete, gestionaremos la sustitución del artículo o el reembolso íntegro sin coste alguno para ti.

  • Si el paquete llega visiblemente golpeado, abierto o dañado por el transporte, te rogamos que lo hagas constar en el resguardo del repartidor y nos escribas de inmediato a shopytook@gmail.com adjuntando fotografías del estado del embalaje para poder reclamar al seguro de la mensajería.

7. Jurisdicción

Esta Política de Envíos se rige bajo las leyes comerciales de España. Cualquier reclamación relacionada con el transporte se resolverá bajo los tribunales de Málaga, España.